¿Cómo puedo devolver un artículo?
Puedes devolver tus prendas en nuestro local de Pozuelo (Camino de las Huertas, 18 1ªplanta , 28223 Pozuelo de Alarcón) o mandarnos el pedido a esta misma dirección.
Es muy importante que nos envíes las prendas que quieras devolver en una caja o sobre bien cerrado y muy bien precintado para evitar que se pueda dañar algún artículo.
Todos los artículos deben de llevar la etiqueta con su código correspondiente.
¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?
Puedes devolver cualquier prenda (salvo ropa interior, vestidos de fiesta, bolsos y gafas) dentro de un plazo de 14 días desde que realizas o recibes el pedido, plazo en el que deberíamos recibir el paquete con las prendas.
¿Cómo tengo que devolver la prenda?
La prenda tiene que estar en las mismas condiciones de compra y con la etiqueta puesta en la prenda.
¿Tengo que pagar algo por mi devolución?
En el caso de que devuelvas un producto por mensajería, deberás abonar los gastos de envío derivados de la devolución. Puedes elegir la empresa de transporte que prefieras para hacernos llegar las prendas.
En el caso de envío de articulo defectuosos, nosotros nos hacemos cargo de los gastos de la devolución.